引越しの水道・電気・ガス・インターネット手続き｜解約と開通の流れ

ライフラインの手続きは「旧居の解約」と「新居の開通」をセットで、引越しの2週間前までに連絡を済ませるのが鉄則です。 特にガスとインターネットは立会いや工事の予約が必要で、繁忙期は希望日が埋まりやすいため、早めの手配が引越し当日の「電気がつかない」「ネットが使えない」といったトラブルを防ぎます。この記事では、4つのライフラインの解約・開通の流れを整理してご紹介します。

---

ライフライン手続きの全体像

ライフラインの手続きは、大きく分けて次の2つを同時に進める必要があります。

• 旧居の解約：これまで使っていた住所での電気・ガス・水道・インターネットの利用を停止する手続き
• 新居の開通：引越し先で電気・ガス・水道・インターネットを使い始めるための手続き

それぞれの会社へ「いつ停止し、いつ開始するか」を伝えることが基本です。電気・水道はオンラインや電話で完結することが多い一方、ガスとインターネットは作業員の立会いや工事が必要になる場合があり、予約が必須です。

連絡の目安は、いずれも引越しの2週間前までが安心です。3月〜4月の繁忙期は予約が集中し、希望日に立会いや工事が取れないケースも増えるため、引越し日が決まった時点ですぐ連絡を始めるのが理想です。

---

電気の手続き

旧居の解約

現在契約している電力会社へ、電話またはWebサイトから「引越しに伴う使用停止」を連絡します。連絡時には、お客様番号（検針票や請求書に記載）と停止希望日を伝えます。

新居の開通

新居で電気を使うには、入居前に電力会社へ「使用開始」の連絡をします。多くの場合、ブレーカーを上げるだけで通電しますが、契約手続き自体は事前に済ませておく必要があります。

スマートメーターと立会いの有無

近年はスマートメーターの普及により、電気の使用停止・開始は遠隔で操作できるため、原則として立会いは不要です。ただし、オール電化住宅や一部の物件では現地確認が必要な場合もあるため、契約時に確認しておくと安心です。

---

水道の手続き

旧居の解約

旧居を管轄する水道局へ、電話またはWebサイトから「使用中止（停止）」を連絡します。お客様番号と停止希望日を伝えれば手続きできます。最終使用分の料金は、日割り計算で精算されるのが一般的です。

新居の開通（開栓）

新居では「使用開始（開栓）」の手続きが必要です。多くの自治体では、メーターボックス内の止水栓を開けるだけで水が出ますが、事前に水道局へ連絡しておくことで、料金の請求がスムーズになります。

水道は原則として立会い不要で、電話やWebでの手続きで完結することがほとんどです。ただし、長期間使用されていなかった物件などでは、係員による開栓作業が必要になる場合もあります。

---

ガスの手続き

旧居の解約

ガス会社へ「閉栓（使用停止）」を連絡します。オートロックのマンションなどでメーターが屋内にある場合は、閉栓時に立会いが必要になることがあります。連絡時に立会いの要否を確認しておきましょう。

新居の開通（開栓）

新居でガスを使い始めるには、必ず開栓作業に立会いが必要です。ガス会社の係員が訪問し、ガス漏れや器具の安全確認を行ったうえで開栓します。本人または代理の方が在宅している必要があります。

予約の重要性

ガスの開栓は立会いが必須のため、予約が取れていないと引越し当日にお湯やコンロが使えない事態になりかねません。繁忙期はガスの開栓予約が取りにくくなる傾向が指摘されています。引越し日が決まったら、まずガスの開栓予約を優先的に押さえておくことをおすすめします。

---

インターネットの手続き

解約・移転・新規開通の3パターン

インターネットの手続きは、状況によって次の3つに分かれます。

• 解約：現在の回線を完全に解約する
• 移転：同じ回線事業者を引き続き使い、住所を変更する
• 新規開通：新居で新たに回線を契約する

引越し先でも同じ事業者を使える場合は「移転」、エリア外などで使えない場合は「解約＋新規開通」となります。

工事予約が最大のポイント

新規開通の場合、回線の開通工事が必要になることが多く、申し込みから工事完了まで数週間かかることも珍しくありません。繁忙期は開通工事の予約が1か月以上先になるケースもあります。

「引越し当日からネットを使いたい」という場合は、引越し日が決まった時点で、できるだけ早く工事の申し込みを済ませることが重要です。立会いの要否は回線の種類や物件の状況によって異なるため、申し込み時に確認しましょう。

---

4サービス比較表

項目	電気	水道	ガス	インターネット
解約の方法	電話・Web	電話・Web	電話・Web	電話・Web
開通の方法	電話・Web（多くは通電のみ）	電話・Web（開栓）	電話・Web（開栓予約）	申込み＋工事
立会いの有無	原則不要	原則不要	開栓は必須	工事内容により必要
連絡目安	2週間前まで	2週間前まで	2〜3週間前まで	1か月前が理想
注意点	スマートメーターは遠隔操作	開栓忘れに注意	予約必須・繁忙期は埋まりやすい	工事に数週間かかる場合あり

---

よくあるトラブルと回避法

• 引越し当日にガスが使えない：開栓には立会いが必須です。予約を取り忘れると当日にお湯が使えません。引越し日が決まったら最優先で予約しましょう。
• 新居でネットが数週間つながらない：開通工事が混み合うと、申し込みから工事まで時間がかかります。早めの申し込みが唯一の回避策です。
• 旧居の解約を忘れて二重請求：新居の手配に気を取られ、旧居の解約連絡を忘れると、退去後も料金が発生する場合があります。解約と開通は必ずセットで進めましょう。
• お客様番号がわからない：検針票や請求書、契約時の書類に記載されています。手続き前に手元に用意しておくとスムーズです。
• 連絡が直前になり希望日が取れない：繁忙期は予約が集中します。引越し日が確定したら、その日のうちに各社へ連絡を始めるのが安心です。

---

ライフライン手続きの第一歩は、引越し日の確定です

ガスの開栓予約もインターネットの工事申し込みも、すべて「引越し日が決まっていること」が前提になります。日程が固まらないと、各社への連絡も予約もスケジュールが立てられません。

そのためには、まず引越し業者を比較して見積もりを取り、日程を確定させることが第一歩です。ERABU なら、スマホで荷物を撮影するだけで複数の引越し業者から見積もりが届きます。訪問見積もりの日程調整に追われることなく、最短で引越し日を確定できるため、その後のライフライン手続きにすぐ取りかかれます。

引越し日が決まれば手続きも始められます。まずは業者選びと日程確定を済ませ、ガスやネットの予約を早めに押さえておきましょう。

---

よくある質問（FAQ）

Q1. ライフラインの手続きはいつまでに連絡すればいいですか？

A. 電気・水道は引越しの2週間前まで、ガスは2〜3週間前まで、インターネットは1か月前を目安に連絡するのが理想です。特に繁忙期は予約が集中するため、引越し日が決まった時点で早めに手配しましょう。

Q2. 立会いが必要なのはどの手続きですか？

A. ガスの開栓は必ず立会いが必要です。電気・水道は原則として立会い不要ですが、物件によっては現地確認が必要な場合もあります。インターネットは工事の内容によって立会いの要否が変わります。

Q3. 電気の開通に立会いは必要ですか？

A. スマートメーターが普及しているため、多くの場合は遠隔操作で通電し、立会いは不要です。ブレーカーを上げれば電気が使えることがほとんどですが、契約手続き自体は事前に済ませておく必要があります。

Q4. 引越し当日からインターネットを使うことはできますか？

A. 開通工事に時間がかかるため、当日からの利用は難しい場合があります。繁忙期は工事が1か月以上先になる例が報告されています。引越し日が決まったら、できるだけ早く申し込むことが重要です。

Q5. 同じ電力会社・ガス会社を引越し先でも使えますか？

A. 電気は供給エリアが広く、同じ会社を継続できることが多いです。ガスは都市ガスかプロパンガスか、エリアによって会社が変わる場合があります。インターネットも事業者の提供エリアによって、移転か新規契約かが変わります。事前に各社へ確認しましょう。

Q6. 旧居の解約を忘れるとどうなりますか？

A. 解約連絡をしないと、退去後も基本料金などが請求され続ける場合があります。新居の開通と旧居の解約は必ずセットで進め、二重請求を防ぎましょう。

---

最終更新日：2026年6月30日